Bezpieczeństwo płatności

Sklep pokazuje tylko metody płatności aktywne dla danego zamówienia. Dane karty i hasła bankowe wprowadzasz wyłącznie w bezpiecznym środowisku operatora lub banku.

Płatności Tpay i Przelewy24

Po kliknięciu „Kupuję i płacę” zamówienie jest zapisywane, a następnie następuje przekierowanie do operatora. Adres powinien prowadzić do prawidłowej domeny operatora i korzystać z HTTPS. Detal.pl przekazuje informacje konieczne do zainicjowania transakcji, np. kwotę, walutę, opis, numer zamówienia i dane płatnika.

Status płatności zmieniamy na podstawie serwerowego potwierdzenia operatora, po sprawdzeniu identyfikatora, kwoty i waluty. Sam powrót przeglądarki do sklepu nie jest jedyną podstawą uznania zamówienia za opłacone.

Jakich danych nie przechowujemy

• pełnego numeru karty płatniczej;
• kodu CVV/CVC;
• hasła do bankowości elektronicznej;
• kodu BLIK użytego do autoryzacji;
• jednorazowych kodów SMS lub zatwierdzeń w aplikacji banku.

Przelew tradycyjny

Porównaj odbiorcę, numer rachunku, kwotę i tytuł z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli odbiorcą jest upoważniony partner, jego rola i dane są wskazane przed zakupem. Nie korzystaj z numeru rachunku przesłanego wyłącznie w niespodziewanej wiadomości lub komunikatorze.

Przerwana lub odrzucona płatność

Sprawdź status zamówienia przed ponowną próbą. Jeśli operator nie potwierdził zapłaty, skorzystaj z przycisku ponowienia na bezpiecznej stronie zamówienia. Nie twórz wielu identycznych zamówień, jeśli nie jest to potrzebne. W razie pobrania środków bez aktualizacji statusu skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i godzinę płatności.

Ochrona przed wyłudzeniem

• sprawdzaj domenę detal.pl i domenę operatora;
• nie instaluj aplikacji do zdalnego pulpitu na prośbę „obsługi sklepu”;
• nie podawaj kodu BLIK przez telefon ani e-mail;
• nie zatwierdzaj kwoty innej niż w podsumowaniu;
• podejrzaną wiadomość zweryfikuj, kontaktując się przez oficjalny formularz lub numer +48 732 143 566.