Prywatność

Polityka prywatności

Polityka wyjaśnia, kto i w jakim celu przetwarza dane użytkowników Detal.pl, komu mogą być ujawniane, jak długo są przechowywane oraz jak korzystać z praw wynikających z RODO. Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Dariusz Czyżyk, ul. Władysława Jagiełły 44/13, 43-200 Pszczyna, NIP 6381489046, REGON 072340091. W sprawach dotyczących danych napisz na [email protected] albo na adres przedsiębiorcy.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Zapytania można kierować bezpośrednio na wskazany adres kontaktowy.

2. Skąd mamy dane i jakie kategorie przetwarzamy

Dane otrzymujemy przede wszystkim od użytkownika podczas składania zamówienia, kontaktu i sprawdzania statusu. Operatorzy płatności i przewoźnicy mogą przekazać nam potwierdzenie transakcji lub dostawy. Automatycznie powstają również dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, identyfikator sesji, informacje o przeglądarce, zgody cookies i zdarzenia bezpieczeństwa.

W zależności od czynności przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy i faktury, dane firmowe i NIP, informacje o zamówieniu, wybranej płatności i dostawie, korespondencję, roszczenia, zwroty, identyfikatory techniczne oraz dane analityczne objęte zgodą. Nie przechowujemy pełnego numeru karty, kodu CVV ani hasła do bankowości.

3. Cele, podstawy prawne i okresy

Cel	Podstawa RODO	Typowy okres
Koszyk, przygotowanie i realizacja zamówienia, płatność, dostawa oraz obsługa po zakupie	art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem i wykonanie umowy	przez realizację, a następnie do upływu właściwych terminów roszczeń
Dokumenty księgowe, podatki i obowiązki ewidencyjne	art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny	przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
Zwroty, reklamacje, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f — prawnie uzasadniony interes ochrony praw	do zamknięcia sprawy i upływu terminu przedawnienia
Odpowiedź na pytanie lub prośbę o ofertę	art. 6 ust. 1 lit. b albo f — komunikacja i obsługa zapytania	do zakończenia korespondencji, potem tak długo, jak potrzebne do obrony roszczeń
Bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka i logi	art. 6 ust. 1 lit. f — bezpieczeństwo administratora i użytkowników	przez okres niezbędny do analizy incydentu; starsze logi są rotowane
Analityka i pomiar skuteczności reklam	art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda oraz zgoda wymagana dla opcjonalnego zapisu/odczytu na urządzeniu	do cofnięcia zgody albo upływu okresu życia ustawionego identyfikatora
Ustalenie i dokumentowanie wyborów dotyczących cookies	art. 6 ust. 1 lit. c i f	do czasu odnowienia wyboru lub utraty jego przydatności dowodowej

Okres może zostać przedłużony, gdy dane są potrzebne w toczącym się postępowaniu, do wykonania obowiązku organu publicznego albo do zabezpieczenia roszczeń. Po ustaniu celu dane są usuwane, anonimizowane lub dostęp do nich zostaje ograniczony.

4. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Dane otrzymują tylko podmioty, których udział jest potrzebny do działania sklepu lub realizacji wybranej usługi, w szczególności:

dostawcy hostingu, ochrony ruchu internetowego, utrzymania aplikacji, kopii zapasowych i poczty;
przewoźnicy, operatorzy logistyczni i punkty odbioru — w zakresie potrzebnym do dostawy;
Tpay, Przelewy24, banki i ewentualny ujawniony partner przyjmujący przelew — zależnie od wybranej metody;
biuro księgowe, dostawcy systemów fakturowych, doradcy prawni i organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy;
dostawcy analityki i reklam, w tym Google i OpenAI, ale wyłącznie po dokonaniu odpowiedniego wyboru cookies;
dostawca rozwiązania AI, jeśli administrator aktywuje funkcję przygotowywania odpowiedzi na wiadomości. Dane są wtedy przekazywane w zakresie potrzebnym do opracowania odpowiedzi, a wynik podlega regułom systemu obsługi.

Podmiot otrzymuje wyłącznie dane potrzebne do konkretnego zadania i działa na podstawie umowy, własnego obowiązku prawnego albo jako odrębny administrator — stosownie do swojej roli.

5. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane w państwach poza EOG. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, standardowych klauzul umownych albo innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO. Informację o właściwych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z administratorem.

6. Obowiązek lub dobrowolność podania danych

Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i wykonania zamówienia lub udzielenia odpowiedzi. Brak adresu dostawy, danych kontaktowych albo informacji płatniczych wymaganych przez wybraną metodę może uniemożliwić realizację. Dane firmowe są potrzebne, jeżeli dokument ma zostać wystawiony na przedsiębiorcę.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Sklep może automatycznie sprawdzać poprawność formularza, dostępność produktu, zgodność kwoty płatności lub oznaki nadużycia. Czynności te służą wykonaniu umowy i bezpieczeństwu. Nie podejmujemy wyłącznie automatycznie decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających w rozumieniu art. 22 RODO. Narzędzie AI może przygotować projekt odpowiedzi, ale nie rozstrzyga reklamacji, prawa do zwrotu ani statusu płatności.

8. Prawa osoby

W zależności od podstawy i okoliczności masz prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia niekompletnych;
usunięcia danych, gdy zachodzą przesłanki z art. 17 RODO;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy;
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją;
sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie;
cofnięcia zgody bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Żądanie wyślij na [email protected]. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość, ale nie będziemy żądać danych nadmiernych. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

9. Cookies i podobne technologie

Cookies to małe informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu. Używamy następujących kategorii:

Kategoria	Cel	Podstawa uruchomienia
Niezbędne	sesja, koszyk, CSRF, bezpieczeństwo, wybór prywatności i równoważenie ruchu	działają bez zgody, ponieważ są konieczne do usługi żądanej przez użytkownika lub bezpieczeństwa
Analityczne	pomiar odwiedzin, błędów i sposobu korzystania z serwisu	wyłącznie po zgodzie
Marketingowe	pomiar kampanii, atrybucja i dopasowanie reklam	wyłącznie po zgodzie

Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne kategorie albo pozostawić tylko niezbędne. Wybór można zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego działania. Ustawienia przeglądarki pozwalają również usuwać lub blokować cookies, lecz wyłączenie niezbędnych może uniemożliwić działanie koszyka.

10. Bezpieczeństwo i naruszenia

Stosujemy środki adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie transmisji HTTPS, kontrolę dostępu, ochronę formularzy, ograniczanie liczby żądań, zabezpieczenie sekretów płatniczych, kopie zapasowe i rejestrowanie zdarzeń. Żaden system nie gwarantuje całkowitego braku ryzyka. W razie naruszenia działamy zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

11. Newsletter

Newsletter nie jest obecnie aktywną usługą zapisu. Na stronie nie zbieramy adresów do kampanii marketingowych. Przed uruchomieniem usługi udostępnimy odrębną, jasną informację, mechanizm potwierdzenia zapisu i możliwość łatwej rezygnacji.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, dostawców lub funkcji sklepu. Nowa wersja będzie publikowana wraz z datą aktualizacji. Zmiana nie pozbawia praw nabytych i nie zmienia wstecznie podstawy przetwarzania.